Política de Privacidad — Sublimystic

1. Introducción

En Sublimystic respetamos y protegemos la privacidad de nuestros clientes y visitantes. Esta Política de Privacidad explica qué datos recopilamos, cómo los usamos y cómo los protegemos.

Al usar nuestro sitio web o realizar una compra, aceptas las prácticas descritas en esta política.

2. Datos que recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información:

Nombre y apellido
Dirección de envío
Correo electrónico
Número de teléfono
Información necesaria para procesar pedidos
Datos entregados voluntariamente en formularios de contacto
Información técnica básica de navegación (cookies, IP, navegador)

No almacenamos datos de tarjetas bancarias cuando el pago se realiza a través de plataformas externas.

3. Finalidad del uso de datos

Usamos la información recopilada para:

Procesar pedidos
Coordinar envíos
Responder consultas
Entregar soporte al cliente
Enviar información relacionada con la compra
Mejorar la experiencia del sitio
Prevenir fraudes o usos indebidos

4. Protección de la información

Sublimystic aplica medidas razonables de seguridad para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida o uso indebido.

El acceso a la información está limitado solo a quienes necesitan usarla para fines operativos.

5. Compartir información con terceros

Podemos compartir datos solo cuando sea necesario para:

Empresas de transporte (para despachos)
Plataformas de pago
Servicios técnicos del sitio web

No vendemos ni comercializamos datos personales a terceros.

6. Cookies

Nuestro sitio puede usar cookies para:

Recordar preferencias
Analizar uso del sitio
Mejorar funcionamiento

El usuario puede desactivar cookies desde su navegador si lo desea.

7. Correos electrónicos

Podemos enviar correos relacionados con:

Confirmación de pedidos
Estado de envíos
Respuestas a consultas

No enviamos spam. Si en el futuro se envían comunicaciones promocionales, el usuario podrá solicitar exclusión.

8. Derechos del usuario

El usuario puede solicitar:

Acceso a sus datos
Corrección de información
Eliminación de registros cuando sea legalmente posible

Para ello debe escribir a:
contacto@sublimystic.cl

9. Datos de menores de edad

No recopilamos intencionalmente datos de menores sin autorización de su representante legal. Si detectamos un caso, los datos serán eliminados.

10. Cambios en la política

Sublimystic puede actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario. La versión vigente será siempre la publicada en el sitio web.